ENVÍOS Y ENTREGAS

Plazos de entrega

Gestionamos los pedidos diariamente y los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada artículo. De esta forma, pueden existir artículos que se encuentren en stock y que, por lo tanto, el plazo de entrega puede transcurrir desde el siguiente día laborable a la recepción del pago (siempre y cuando la afluencia de otros pedidos lo permita) hasta los 30 días en aquellos artículos que no se encuentren en stock en fábrica.

Puede surgir la posibilidad de que parte de su pedido se encuentre en stock (y, por lo tanto, su plazo de entrega sea menor), mientras que otros productos deban ser pedidos a fábrica. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted para obtener una solución y decidir si realizar varios portes en días distintos según la disponibilidad de los productos, o esperar a que recibamos todo el pedido y enviarlo en una sola entrega.

En nuestro caso, trabajamos en constante contacto con los fabricantes, por lo que al realizar el pedido verificamos el stock del producto. En caso de no existir disponibilidad, y siempre antes de enviar el pedido, se informará al cliente por correo electrónico o teléfono. El cliente decidirá si se espera a la fabricación del producto, si desea realizar un cambio, si quiere un envío parcial o si desea la anulación del pedido.

Si ya se hubiese efectuado el pago del pedido en el momento de informar al cliente sobre la no disponibilidad de un producto, y el cliente decide anular su pedido, se le realizará un reembolso del total del pedido.

Condiciones de entrega

El pedido se entregará en el domicilio indicado por el cliente, por lo que Azulejos A.Rosa e Hijo no se hace responsable cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente al realizar el pedido sean incorrectos, inexactos o inexistentes. Es obligatorio informarnos del número de teléfono de la persona que recibirá la mercancía.

Todas las entregas se realizan a pie de calle, y en ningún caso se introduce el material en el domicilio de entrega. Siempre debe haber una persona que reciba la mercancía en el destino indicado. Los gastos ocasionados en aquellos casos en que no se pueda entregar el material correrán por cuenta del cliente.

Cuando sea el cliente quien realiza el desplazamiento del material, asumirá el riesgo del mismo, eximiéndonos de cualquier responsabilidad sobre la mercancía.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido, ya que varían en función del municipio de destino. Dicho importe se paga en el momento de realizar el pedido, e igualmente incluye I.V.A.