CONDICIONES DE COMPRA

OBJETO

Las presentes condiciones de compra tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de nuestra tienda online y de la que es titular nuestra empresa Azulejos A.Rosa e Hijo S.L.

La titularidad del dominio www.azulejoshermanosrosa.com pertenece a la empresa Azulejos A.Rosa e Hijo S.L. con domicilio en Avenida de los Rosales kilómetro 2,200 (nº 408), 28021, Madrid, España.

CONTACTO: A través de correo electrónico en web@azulejoshermanosrosa.com, teléfono 91 609 68 65 (Atención al cliente de Lunes a Viernes de 7:30 a 18:30 y Sábados de 8:00 a 13:00).

PEDIDOS

¿Cómo realizar un pedido?

Puede adquirir nuestros productos mediante alguna de las siguientes vías:

  • A través de nuestra página web.
  • Visitando nuestra exposición situada en Madrid, Avenida de los Rosales kilómetro 2,200, nº 408, a la entrada de Perales del Río.
  • Llamándonos a nuestro teléfono 91 609 68 65, o escribiéndonos un mensaje de Whatsapp al número de teléfono 673 429 497.
  • Enviando un correo electrónico a web@azulejoshermanosrosa.com

Apartado de observaciones

Le agradecemos que al realizar un pedido, en la cesta de la compra nos indique cualquier aclaración acerca de la dirección de entrega, disponibilidad de recepción de la mercancía, o cualquier otra circunstancia que pueda sernos de interés para asegurar el correcto desempeño de la venta.

Anulación del pedido

Sólo podrá anularse un pedido que no haya empezado a tramitarse. Debe tener en cuenta que los pedidos se gestionan cuando recibimos el importe del mismo, por lo que el periodo máximo de anulación es de 24 horas.

Para comunicarnos la anulación del pedido puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

  • Visitando nuestra exposición situada en Madrid, Avenida de los Rosales kilómetro 2,200, nº 408, a la entrada de Perales del Río.
  • Llamándonos a nuestro teléfono 91 609 68 65, o escribiéndonos un mensaje de Whatsapp al número de teléfono 673 429 497.
  • Enviando un correo electrónico a web@azulejoshermanosrosa.com

FACTURA

En Azulejos A.Rosa e Hijo estamos comprometidos con el medio ambiente, por lo que le enviamos su factura a la dirección de correo electrónico que nos facilite cuando realice el pedido. En caso de cualquier incidencia, comuníquese con nosotros de la misma forma que en el apartado anterior.

¿Cómo saber cuánto material necesito?

Le recomendamos que consulte con el profesional que le vaya a colocar el material. Nosotros siempre recomendamos que compre un 10% más de la cantidad que necesite.

¿Qué hago si he pedido menos metros de los que necesito?

En caso de que esto sucediera, contacte con nosotros a la mayor brevedad posible con el fin de poder facilitarle más metros con las mismas características que el pedido previo.

En cada caja de material aparece especificado el tono, calibre y categoría. Especifíquelo cuando realice el pedido y trataremos que el nuevo pedido presente las mismas especificaciones. No obstante, debe tener en cuenta que cada partida de material cerámico es distinta, por lo que puede ocurrir que no podamos suministrarle el material con exactamente las mismas características que el que compró en el primer pedido.

Precios

Todos los precios de nuestra página web incluyen I.V.A. Para aquellos pedidos cuyo destino se rija por unas tasas impositivas distintas, se aplicará la corrección correspondiente.

FORMAS DE PAGO

En Azulejos A.Rosa e Hijo garantizamos la total seguridad en las operaciones de compra que se realicen mediante nuestra página web. Trabajamos con pasarela de pago 100% eficaz en constante comunicación con nuestra entidad bancaria.

Puede utilizar cualquiera de las siguientes formas de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito/débito.
  • Pago Paypal.
  • Pago por transferencia bancaria: En el último paso antes de finalizar la compra se le indicará un número de cuenta al que realizar el pago. Finalice el proceso en nuestro sitio web y proceda a hacer la transferencia indicando en el concepto su nombre, apellidos y el número de pedido que se le enviará automáticamente a su correo electrónico.

*Importante: En los pagos por transferencia bancaria no se reservarán los productos hasta que no se reciba el importe en la cuenta de destino.

Pago aceptado

Le enviaremos un email de confirmación cuando hayamos recibido el pago. En caso de surgir cualquier problema con el pago, nos pondremos en contacto con usted para solucionarlo a la mayor brevedad posible. El pedido web será cancelado si no se recibe el pago en un máximo de 48 horas.